Zakoupené zboží v našem e-shopu můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno IČ. Zboží doporučujeme vrátit v nepoškozeném obalu, i když obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má prodejce právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové mohou být kupujícímu účtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu prodejcem. Vracené zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. U vrácených výrobků nesmí dojít ke zjevnému opotřebení. Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, správné a kompletní zabalení apod.) Na původní obal výrobku nic nelepte (údaje pro dopravu apod.). S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně. Veškeré náklady na vrácení zboží zboží nese kupující.
V co nejkratším termínu (14 dnů) nám předejte zakoupené zboží na adresu e-shopu. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu. K vrácenému zboží je nutné přiložit doklad o úhradě zboží. Samotná faktura v případě bezhotovostní platby není doklad o úhradě, je nutné přiložit potvrzení o provedené transakci. Příp. po sdělení termínu a identifikace transakce provedenou platbu sami dohledáme. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zásilku doporučujeme zaslat doporučeně (s potvrzením o odeslání). V případě, že spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, může prodejce spotřebiteli při odstoupení od smlouvy vrátit náklady na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání zboží. Když se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, má nárok, aby mu prodejce vrátil částku odpovídající kupní ceně včetně dopravného.
Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.
(Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na e-mailovou adresu prodávajícího, případně odeslat doporučeně na adresu prodávajícího.)
Adresát:
Kalenda Jan - Ka-Shop
Podkrušnohorská 277
436 03 Litvínov
IČ:88667847
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy ze dne: pod číslem objednávky:
Seznam vrácených výrobků:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Kupující:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Tel. č.:
e-mail:
bankovní účet:
Podpis kupujícího:
Datum: