Doprava a platba

Při objednání si kupující zvolí typ dopravy z nabídnutých možností s ohledem na geolokalizaci (ČR nebo SR), v závěru objednávky pouze potvrdí způsob platby (platba předem na účet). typ dopravy a preferovanou měnu (CZK nebo €). Do jiných destinací zboží nezasíláme. Většina bank již nabízí okamžitou platbu, doporučujeme pro urychlení procesu převodu finanční částky a tím i uspíšení odeslání zásilky, zvolit tuto variantu nebo vložit platbu přímo ve FIO bance.

Nejrychlejší dodání je do výdejního místa Zásilkovny. Dodání do Z-Boxu může mít z důvodu plné kapacity prodlení a má kratší úložní dobu.

E-shop vám automaticky v průběhu objednávky nabídne možné varianty dopravy. Výběr způsobu dopravy provádí kupující, po expedici již není změna dopravy možná.

Balné (balící materál, manipulace, kompletace, příprava a balení objednávky, štítkování apod.) je v případě splnění obchodních podmínek ze strany kupujícícho poskytováno zdarma. V případě, že ze strany kupujícího dojde k porušení obchodních podmínek, je kupující povinen balné uhradit (viz. obchodní podmínky).

U zboží, které není momentálně skladem, doporučujeme ověření termínu naskladnění. Některé skladové položky mají dlouhý termín naskladnění.

V průběhu letních prázdnin a vánočních svátků může dojík k mírnému prodlení dodání neskladového zboží z důvodu omezeného provozu dodavatelů z důvodů dovolených, děkujeme za pochopení.

V případě pozastavení provozu (např. z důvodu dovolené) se termín prodlužuje o dobu, kdy je zpracování objednávek v e-shopu pozastaveno.

Prodejce si vyhrazuje právo na úpravu dopravy dle přepravních podmínek dopravců. Pokud celková hmotnost a rozměr zásilky objednaného zboží nebude odpovídat zvolené výši dopravy, budete o tomto informováni a cena dopravy bude upravena dle skutečnosti. Uvedený údaj o hmotnosti zásilky nemusí odpovídat skutečné hmotnosti, tento údaj je používán pro výpočet dopravy s ohledem na velikost zásilky.
Z důvodu snadné manipulace zasíláme pouze zboží do 15kg v jedné zásilce.

Dopravu zajišťují externí dopravci, termín nebo čas dodání nejsme schopni nijak ovlivnit. Termín dodání si může domluvit kupující s dopravcem po obdržení informační zprávy nebo emailu, kde zpravidla bývá i kontakt na řidiče. Pokud je čas dodání omezen pouze na určité hodiny, doporučujeme dodání na výdejní místo, kde si zboží kupující vyzvedne, dle vlastních možností. Negarantujeme dodání v požadovaný termín a čas daný kupujícícm.

V případě uložení na výdejní místo Zásilkovny vyberte požadované výdejní místo ve výběrovém menu.

Parametry zásilky (rozměry, hmotnost a tvar) jsou včetně obalu zásilky. Uvedené ceny zahrnují poštovné, balné a další související náklady. Výše poštovného bude příp. upraveno dle skutečné celkové hmotnosti (velikosti, hodnoty). Uvedená hmotnost zboží slouží pouze pro interní účely a nemusí vyjadřovat skutečnou hmotnost zboží.

Drobné náhradní díly z důvodu opakovaného poškození nebo ztráty při přepravě Českou poštou v obálce již nezasíláme, děkujeme za pochopení.

Úložní doba pro osobní převzetí objednávek na adrese e-shopu (v Litvínově) je 10 dnů. Nedojde-li k součinnosti ze strany kupujícího a ten  neprojeví zájem ani po upozornění na e-mail, uvedený v objednávce, čímž dojde z jeho strany k porušení obchodních podmínek, může prodávající po prodlení úložní doby odstoupit od smlouvy.

ZPŮSOB PLATBY:

• Bankovním převodem na základě faktury s QR kódem - platba předem na fakturu, která je automaticky generována a odeslána na e-mail uvedený v objednávce po vytvoření objednávky. Platba bývá zpravidla připsána na náš účet okamžitě (okamžitá platba), příp. následující pracovní den.

Platby pro zákazníky v ČR: bankovním převodem v CZK na účet prodávajícího č. 2100240983/2010 (FIO), vedeného u společnosti FIO banka (dále jen „účet prodávajícího“), variabilní symbol (VS) = č. objednávky

Pro platbu ze zahraničí v € (SR) akceptujeme pouze platby s bankovním poplatkem OUR (bankovní poplatky hradí pouze plátce). IBAN: CZ4220100000002601464643 (FIO), variabilní symbol (VS) = č. objednávky

• DSP - možnost platby dobírkou nebo v hotovosti pouze pro smluvní odběratele na základě předchozího ujednání.
• Dobírkou - zrušeno. Z důvodu nárůstu nevyzvednutých zásilek zasílaných na dobírku a s tím spojených zbytečných finančních výdajů a časové náročnosti tuto možnost již nenabízíme. Bohužel většina těchto zákazníků ani nereagovala na výzvy k vyzvednutí nebo k úhradě vzniklých nákladů, čímž samozřejmě docházelo k porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího. Jelikož nechceme přenášet náklady vzniklé nepoctvivými a bezohlednými kupujícími na poctivé kupující a ztrácet drahocený čas, rozhodli jsme se tuto variantu platby již nenabízet. Vzhledem k okamžitému připisování bezhotovostních plateb již v dnešní době tato možnost u ověřených prodejců ztrácí smysl. Mnoho kupujících je přesvědčeno, že dobírka je zárukou bezproblémové transakce. Ve skutečnosti tomu tak není, jelikož to, zda v zásilce je skutečně objednané zboží kupující zjistí až po uhrazení a rozbalení zásilky. Po převzetí zásilky nemá přepravce povinnost čekat na kontrolu obsahu a rozbalenou zásilku zpravidla nesmí vzít zpět. Na trhu jsme již od roku 2012 bez jediné stížnosti či sporu. Spokojenost zákazníků si lze ověřit mnoha způsoby, např. portál Heuréka. Věříme, že nezklameme vaší důvěru. Nežádejte nás tudíž po vytvoření objednávky o zaslání objednávky na dobírku, děkujeme za pochopení.

RYCHLOST DODÁNÍ:

Zboží, které je v požadovaném množství skladem, odesíláme zpravidla do dvou pracovních dnů po přijetí platby. O procesu objednávky je kupující informován e-mailem automaticky generovanými zprávami. Pro urychlení expedice objednávek doporučujeme volit okamžitou platbu.

Nejrychlejší dodání je (kromě osobního převzetí na adrese e-shopu) do výdejního místa Zásilkovny, zpravidla následující pracovní den po odeslání. V případě dodání do Z-boxů se může z důvodu momentální nedostatečné kapacity, termín dodání prodloužit. Expedujeme min. 4x v běžném týdnu (bez svátků).

Zboží je zpravidla dodáváno externími dopravci, není proto v naší moci zajistit termín a čas dodání. Případné podmínky dodání je nutné sjednat po obdržení zprávy od dopravce.

Výňatek z obchodních podmínek Zásilkovny: Zásilkovna nezaručuje den ani čas doručení Zásilek. Jakákoliv prohlášení ve vztahu ke dni a času doručení Zásilek jsou považována pouze za indikativní pro informační účely a nejsou pro Zásilkovnu závazná. Doba pro vyzvednutí zásilek zaslaných přes Zásilkovnu je k dispozici ZDE.

Aktuální podmínky a informace o dodání a termínech vyzvednutí zásilek najdete na webových stránkách dopravců, příp. vám na vyžádání zašleme odkaz.

Uvedený termín dodání (počet pracovních dnů) je pouze informativní, bez garance a je počítán ode dne předání přepravci. Zásilky jsou předávány přepravci obvykle následující pracovní den po přijetí platby (ve správné výši a s uvedením VS) za objednávku na účet.