Doprava a platba

Při objednání si kupující zvolí typ dopravy z nabídnutých možností s ohledem na geolokalizaci (ČR nebo SR), v závěru objednávky pouze potvrdí způsob platby, způsob dopravy a preferovanou měnu (CZK nebo €). Akceptujeme pouze platbu převodem na bankovní účet. Na trhu jsme již od roku 2012 bez jediné stížnosti či sporu. Spokojenost zákazníků si lze ověřit mnoha způsoby, např. portál Heuréka. Většina bank již nabízí okamžitou platbu, doporučujeme pro urychlení procesu převodu finanční částky a tím i uspíšení odeslání zásilky, zvolit tuto variantu.

E-shop vám automaticky v průběhu objednávky nabídne možné varianty dopravy. Výběr způsobu dopravy provádí kupující, po expedici již není změna dopravy možná. U malých zásilek doporučujeme dodání do Balíkovny - rychlé a cenově výhodné, doporučujeme.

Balné (balící materál, manipulace, kompletace, příprava a balení objednávky, štítkování apod.) je v případě splnění obchodních podmínek ze strany kupujícícho poskytováno zdarma. V případě, že ze strany kupujícího dojde k porušení obchodních podmínek, je kupující povinen balné uhradit (viz. obchodní podmínky).

U zboží, které není momentálně skladem nebo je skladem v omezeném množství, doporučujeme ověření termínu naskladnění.

V průběhu letních prázdnin a období vánočních svátků a začátku nového roku může dojík k prodlení dodání neskladového zboží z důvodu omezeného provozu dodavatelů z důvodu dovolených nebo inventur.

V případě pozastavení provozu (např. z důvodu dovolené) se termín prodlužuje o dobu, kdy je zpracování objednávek v e-shopu pozastaveno.

Prodejce si vyhrazuje právo na úpravu dopravy dle přepravních podmínek dopravců. Pokud celková hmotnost a rozměr zásilky objednaného zboží nebude odpovídat zvolené výši dopravy, budete o tomto informováni a cena dopravy bude upravena dle skutečnosti. Uvedený údaj o hmotnosti zásilky nemusí odpovídat skutečné hmotnosti, tento údaj je používán pro výpočet dopravy s ohledem na velikost zásilky.
Z důvodu snadné manipulace zasíláme pouze zboží do 15kg v jedné zásilce.

Dopravu zajišťují externí dopravci, termín nebo čas dodání nejsme schopni nijak ovlivnit. Termín dodání si může domluvit kupující s dopravcem po obdržení informační zprávy nebo emailu, kde zpravidla bývá i kontakt na řidiče. Pokud je čas dodání omezen pouze na určité hodiny, doporučujeme dodání na výdejní místo, kde si zboží kupující vyzvedne, dle vlastních možností. Negarantujeme dodání v požadovaný termín a čas daný kupujícícm.

Parametry zásilky (rozměry, hmotnost a tvar) jsou včetně obalu zásilky. Uvedené ceny zahrnují poštovné, balné a další související náklady. Výše poštovného bude příp. upraveno dle skutečné celkové hmotnosti (velikosti, hodnoty). Uvedená hmotnost zboží slouží pouze pro interní účely a nemusí vyjadřovat skutečnou hmotnost zboží.

ZPŮSOB PLATBY:

• Bankovním převodem na základě faktury s QR kódem - platba předem na fakturu, která je automaticky generována a odeslána na e-mail uvedený v objednávce po vytvoření objednávky. Platba bývá zpravidla připsána na náš účet okamžitě (okamžitá platba), příp. následující pracovní den.

Platby pro zákazníky v ČR: bankovním převodem v CZK na účet prodávajícího č. 2100240983/2010 (FIO), vedeného u společnosti FIO banka (dále jen „účet prodávajícího“), variabilní symbol (VS) = č. objednávky

Pro platbu ze zahraničí v € (SR) akceptujeme pouze platby s bankovním poplatkem OUR (bankovní poplatky hradí pouze plátce). IBAN: CZ4220100000002601464643 (FIO), variabilní symbol (VS) = č. objednávky

• DSP - možnost platby dobírkou pouze pro smluvní odběratele na základě předchozího ujednání.
• Dobírkou - zrušeno. Z důvodu nárůstu nevyzvednutých zásilek zasílaných na dobírku a s tím spojených zbytečných finančních výdajů a časové náročnosti tuto možnost již nenabízíme. Bohužel většina těchto zákazníků ani nereagovala na výzvy k vyzvednutí nebo k úhradě vzniklých nákladů, čímž samozřejmě docházelo k porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího. Jelikož nechceme přenášet náklady vzniklé nepoctvivými a bezohlednými kupujícími na poctivé kupující a ztrácet drahocený čas, rozhodli jsme se tuto variantu platby již nenabízet. Vzhledem k okamžitému připisování bezhotovostních plateb již v dnešní době tato možnost u ověřených prodejců ztrácí smysl.

RYCHLOST DODÁNÍ:

Zboží, které je v požadovaném množství skladem, odesíláme zpravidla následujícíc pracovní den po přijetí platby. O procesu objednávky je kupující informován e-mailem automaticky generovanými zprávami.

Nejrychlejší dodání je do výdejního místa Balíkovny a Zásilkovny, zpravidla následující pracovní den po expedici. Dodání do výdejových boxů může mít z důvodu plné kapacity prodlení a má kratší úložní dobu, obvykle 2 dny. Expedujeme min. 4x v běžném týdnu (bez svátků).

Upozorňujeme kupující, že v souladu s obchodními podmínkami dopravců může dojít ke změně místa výdejního místa nebo úložního boxu. Doporučujeme proto volit ověřená výdejní místa s dostatečnou kapacitou. U Balíkovny není možné prodloužit dobu uložení zásilky ani provést editaci kontaktních údajů kupujícího.

Zboží je dodáváno externími dopravci, není proto v naší moci zajistit termín a čas dodání. Případné podmínky dodání je nutné sjednat po obdržení zprávy od dopravce.

Výňatek z obchodních podmínek Zásilkovny: Zásilkovna nezaručuje den ani čas doručení Zásilek. Jakákoliv prohlášení ve vztahu ke dni a času doručení Zásilek jsou považována pouze za indikativní pro informační účely a nejsou pro Zásilkovnu závazná. Doba pro vyzvednutí zásilek zaslaných přes Zásilkovnu je k dispozici ZDE.

Aktuální podmínky a informace o dodání a termínech vyzvednutí zásilek najdete na webových stránkách dopravců, příp. vám na vyžádání zašleme odkaz.

Uvedený termín dodání (počet pracovních dnů) je pouze informativní, bez garance a je počítán ode dne předání přepravci. Zásilky jsou předávány přepravci obvykle následující pracovní den po přijetí platby (ve správné výši a s uvedením VS) za objednávku na účet.