Výměna nevhodně zakoupeného zboží

Našim kupujícícím, kteří jsou spotřebitelé umožňujeme výměnu nevhodně zakoupeného zboží za jiné do 20 dnů od expedice zboží.
Ostatním kupujícím (nákup  v rámci podnikání, na IČ apod.) umožňujeme výměnu zboží neoznačeného * (na objednávku) ve lhůtě 10 dnů od expedice za zboží se stejnou nebo vyšší cenou dle výběru kupujícícího u zboží.
Pokud si nejste jistí s objednáním zboží, zašlete nám fotografii požadovaného dílu. Zejména u neskladových položek na objednávku označených *, které jsou objednávány na žádost kupujícího. My jako prodejci nemáme možnost toto specifické zboží vrátit zpět dodavateli.
Výměnu lze provést pouze u zboží, které není upravováno dle požadavků kupujícího, metrážové zboží, zboží na míru apod.

Postup výměny zboží:

1. Emailem nám sdělte požadavek na výměnu zboží (označení zboží a ks) a vyčkejte na další pokyny ze stranu prodávajícho.
2. Po akceptaci proveďte novou objednávku s požadovaným zbožím a do poznámky uveďte "Výměna zboží č. původní objednávky".
3. Vyčkejte s platbou (neplaťte automaticky vygenerovanou fakturu bez odečtení ceny vráceného zboží).
4. Dle pokynů prodejce proveďte bezodkladnou úhradu faktury s odečtenou cenou za zboží k výměně. (Zásilka bude převzata pouze v případě uhrazení faktury).
5. Kompletní a nepoškozené zboží bez známek používání vložte zpět do originálního obalu, ve kterém byl dodáno a pečlivě zabalte do pevné krabice (karton), aby nedošlo k poškození (nezasílejte pouze v obálce). Na originální obal výrobku nic nelepte !
   
6. Zásilku zašlete na níže uvedenou adresu přes Zásilkovnu či Balíkovnu.
   
7. Informujte nás o odeslání a zašlete nám e-mailem č. zásilky.
8. Po kontrole přijatého zboží a přijetí platby bude nová objednávka expedována.

Adresa pro zaslání zboží k výměně:

Příjemce:
Kalenda Jan, Ka-Shop
Tel: +420 605 421 978
e-mail: e-shop@kalmont.cz
Adresa výdejního místa Zásilkovny a Balíkovny:
Korep – koupelnové studio
Chudeřínská 59
436 03  Litvínov

Zásilky, které budou zaslány v rozporu s výše uvedeným postupem a nevyžádané zásilky nebudou převzaté, veškeré náklady hradí kupující.